Vanlige spørsmål og svar
Her finner du svar på våre mest vanlige spørsmål og informasjon for deg som er nysgjerrig på Dreams.
Hva gjør sparing hos Dreams unikt?
I samarbeid med partnerbanker tilbyr Dreams banktjenester for å hjelpe brukere å leve sitt drømmeliv.
Gjennom vår atferdsvitenskapelig baserte metode gjør vi det enkelt å ta kontroll over økonomien din, gjøre sparingen morsommere og hjelpe deg å bli en mer bevisst forbruker.
Hvorfor velge en Dreamskonto?
På Dreams tror vi at sparing til syvende og sist handler om å oppfylle dine drømmer.
Vår app hjelper deg å spare mer, bruke mindre og oppfylle dine drømmer – samtidig som du bidrar til en bærekraftig planet.
I appen kan du opprette drømmer, eller sparemål, som er viktige for deg. Vi hjelper deg å nå dine drømmer og mål gjennom smarte sparetriks, inspirerende tips for bedre vaner, inspirasjon for bedre vaner og belønninger for mer bevisst forbruk.
Gjør som flere av våre brukere og planlegg hele året ditt med Dreams-appen! Sett opp store og små drømmer, fra oppnåelige drømmer til nødvendige bufferkontoer, og få bedre kontroll over økonomien din med vår velprøvde metode.
Din Dreamskonto forvaltes trygt av vår partnerbank Storebrand og omfattes av statlig innskuddsgaranti. Pengene du setter inn på din Dreamskonto er altså på din bankkonto hos Storebrand som opprettes når du blir kunde hos Dreams. Du kan enkelt administrere alt som har med kontoen din å gjøre via appen vår, enten det gjelder sparing, overføringer, cashback, drømmer eller uttak.
Hvem kan bruke Dreams?
Du kan bruke appen dersom du:
– Har fylt 15 år,
– Har norsk BankID,
– Er folkeregistrert i Norge (eller har konto hos Storebrand fra før).
– For å åpne en Dreams-konto behøver vi tilgang til personopplysningene dine. Du kan derfor ikke bruke appen dersom du har beskyttet identitet eller adresse.
Hvis du oppfyller alle kriteriene, kan du enkelt komme i gang med Dreams og laste ned Dreams-appen for iOS eller Android fra norsk App Store eller Google Play Store. Dreams fungerer på smarttelefoner med iOS eller Android og kan også brukes på iPads. For å laste ned appen til en iPad, filtrer søket til «Bare iPhone». Appen er ikke kompatibel med andre nettbrett.
For å bruke Dreams trenger du en telefon med BankID installert. Vær oppmerksom på at hvis du bruker Dreams på flere enheter, blir du logget ut fra den ene hver gang du logger inn på den andre. Pålogging via datamaskin er ikke mulig.
Appen krever minst iOS 11 på iPhone eller iPad, og for Android kreves minst versjon Lollipop (5.0) og en skjermoppløsning på minst 1280×720 piksler.
Koster det noe å bruke Dreams?
Siden desember 2023 er Dreams en abonnementstjeneste. Månedlig avgift belastes alle kunder som har vært aktive de siste 12 månedene. Alle nye Dreamskunder har en gratis prøveperiode på 30 dager for å teste appen.
*En aktiv Dreamskunde defineres som:
– Registrert deg i Dreams-appen
– Åpnet en sparekonto hos Storebrand og opprettet en kobling til bankkortet dit
– Spart med Dreams i løpet av de siste 12 månedene
Hvordan åpner jeg en Dreamskonto?
Det er kjapt gjort å komme i gang med Dreams. Etter du har lastet ned appen følger du instruksjonene du får direkte i appen.
1. Opprett en bruker
Registrer deg i appen, og legg til bankkortet ditt. Dette er kontoen Dreams vil spare penger fra, og også hvor pengene dine havner når du tar ut penger fra Dreams.
2. Skap din første drøm
Du kan lage din helt egne, eller velge fra menyen vår. Du kan også legge inn ditt eget bilde på drømmen, når du vil nå den, og hvor mye du må spare.
3. Aktiver et sparehack
Finner du knappen «Spar» ved drømmen din? Klikker du på den, kommer du til et vindu for alle sparehackene våre, som du kan aktivere ved hjelp av PIN-koden din. Les mer om de enkelte sparehacksene ved å klikke på dem.
Hva er drømmer og sparehacks?
Det du vil spare til er drømmen din. Stor eller liten. I vår app oppretter du en eller flere drømmer med navn, bilde, sum, sluttdato og en beskrivelse. Du kan også opprette drømmer uten spesifikk målsum eller sluttdato, fordi drømmer noen ganger ikke bør begrenses.
Drømmer kan alltid justeres i etterkant, akkurat som våre livsmål kan endres. Dessuten kan du ha så mange drømmer du vil samtidig. De vanligste drømmene hos Dreams handler om opplevelser, eiendeler eller å bygge økonomisk trygghet gjennom en buffer.
Når du har opprettet minst én drøm, begynner moroa med sparehacks! Et sparehack er vårt navn på måten du velger å spare penger på. Eksempler på sparehack er våres populære «Tyven», «Ta med matpakke» eller «Autopiloten» som sørger for at du får spart opp nøyaktig det beløpet du ønsker slik at drømmen oppfylles.
Kan jeg spare sammen med andre?
Ja! Inviter hele vennegjengen og spar til reisen, sommerfestivalen eller spar sammen til bryllupet med partneren din. Enten oppretter du en helt ny drøm eller så inviterer du til en drøm du allerede har. Inviter den/de du vil spare med til en såkalt gruppedrøm ved å velge fra kontaktene på telefonen din og sende en invitasjonslenke via sms.
Alle medlemmene i gruppedrømmen ser drømmen i appen sin og kan se hvordan de andre sparer samt hvor langt dere har kommet mot målet sammen, men sparingen skjer helt trygt på deres egne Dreams-kontoer, og man kan bare ta ut de pengene man selv har satt inn.
Hvilken rolle har Storebrand Bank?
Takket være Dreams samarbeid med Storebrand, er pengene dine beskyttet av samme sikkerhet og juridisk trygghet som hos din vanlige bank. Når du oppretter en brukerkonto, åpner du samtidig en konto i Storebrand som blir din Dreams-konto. Til Dreams-kontoen kobler du dit bankkort for å begynne sparinga. Dreams administrerer kontoen din og overføringene dine basert på Storebrands banklisens og organisasjon for regeletterlevelse.
Dreams håndterer alle transaksjoner og administrative detaljer mens brukerne kan fokusere på sine sparemål.
Hvordan er sikkerheten i appen?
Du kan kjenne deg helt trygg! Sikkerheten er vår høyeste prioritet i Dreams. Derfor sørger vi for at pengene er like trygge hos oss som hos din vanlige bank.
Sikkerhetssystemene våre oppfyller de samme kravene som hos andre norske banker og all informasjon beskyttes av sterke krypteringer for ytterligere å forsvare mot datainntrengning. De fleste banker har et beskyttelseslag, mens i Dreams er beskyttelseslaget dobbelt. Vi beskytter alle data som sendes, mottas og lagres med to lag krypteringer, både symmetrisk og asymmetrisk. Dette betyr at vi har en sterk sikkerhet i Dreams.
Vårt strenge krav til sikkerhet gjelder i alle prosesser for hvordan vi sender, tar imot og lagrer informasjon på Internett. Samarbeidet med Storebrand gir en sikker bankinfrastruktur og pengene dine beskyttes av innskuddsgaranti. Dreams har ikke innsyn i kontoen du kobler opp og vi kan heller ikke gjøre overføringer. Du bestemmer selv hvordan du vil at sparingen din skal være, og når du vil gjøre transaksjoner.
Samarbeidet med Storebrand gir en sikker bankinfrastruktur. Når du registrerer deg åpnes automatisk en konto i ditt navn hos bankpartneren vår, Storebrand. Pengene dine er beskyttet av innskuddsgaranti, som vi si at om noe skulle skjedd med Storebrand eller Dreams, er du sikret for opptil 2 millioner kroner. Pengene dine ligger hos Storebrand, så de vil aldri bli påvirket dersom Dreams skulle gå konkurs.
Overføringer mellom bankkontoen og drømmekontoen din avhenger av AutoGiro og pengene dine kan ikke flyttes til andre kontoer. Vi har ingen innsyn i kontoen du kobler til oss og vi har ikke mulighet til å gjøre overføringer. Det er bare du som kan gjøre transaksjoner.
Du har 100% kontroll over når, hvor mye og hvor ofte du overfører penger, og du har når som helst mulighet til å flytte pengene dine tilbake til din bankkonto.
Om du klikker på drømmen kan du selv se alle transaksjonene du har gjort og eventuelt styre om du vil stoppe sparehacks. Du kan også klikke på «Transaksjonene dine» i startsiden for å se din detaljerte transaksjonshistorikk.
Du kan overføre hele, eller deler av summen på din drømmekonto tilbake til din bankkonto (som er koblet opp mot ditt bankkort) akkurat når du vil. Gjøres dette på en hverdag, har du normalt sett pengene på konto innen 24 timer.
Hvordan avslutter jeg min Dreamskonto?
Hvis du ønsker å slutte å bruke Dreams, begynner du med å ta ut pengene du har der. Pågående transaksjoner må også få gå sin gang. Når dette er gjort kan du avslutte kontoen din. Dette gjør du ved å trykke på tannhjulet på startsiden > «Mitt abonnement» > «Avslutt Dreams brukerkonto».
Det er også mulig å beholde din Dream-konto, men å sette abonnementet ditt på pause gratis i 2 måneder hvis du ikke ønsker eller kan spare akkurat nå.
Hvordan kan jeg komme i kontakt med Dreams?
Den enkleste måten å kontakte oss på hvis du er bruker, er å chatte direkte med oss inne i appen. Hvis du ikke har tilgang til appen (for eksempel hvis du ikke er kunde ennå, er nært familiemedlem til en avdød bruker, har tekniske problemer eller er verge for noen som bruker Dreams), kan du alltid sende oss en e-post på hello@getdreams.com, så hjelper vi deg alle hverdager klokken 9-17.